Borgerrådgiveren er et gratis tilbud til alle – borgere, organisationer og virksomheder – i Rudersdal Kommune. Borgerrådgiveren er ansat af kommunalbestyrelsen og uafhængig af forvaltningen, hvilket sikrer en uvildig sagsbehandling.

Borgerrådgiveren kan:

• Hjælpe med at finde rundt i kommunens tilbud og afdelinger
• Hjælpe med at genskabe dialogen mellem borger og forvaltning, hvis den er gået i hårdknude
• Hjælpe med at forstå afgørelser og breve
• Vejlede om borgerens rettigheder, når en sag bliver behandlet – f.eks. om aktindsigt, partshøring mv.
• Rådgive om klagemulighederne til andre instanser og evt. hjælpe med at klage
• Hjælpe med at klage over sagsbehandlingen eller personalets optræden
• Viderebringe borgernes forslag til forbedringer i sagsbehandlingen
• Undersøge, om kommunens sagsbehandling er i overensstemmelse med forvaltningsretlige regler og god forvaltningsskik
• Deltage i møde eller samtale som støtte for borgeren

Birgitte Elisa Ohlendorff ser frem til at komme tættere på de frivillige sociale foreninger og deres brugere og Frivilligcentret med det nye samarbejde:

• Det bliver godt at møde borgerne, hvor de i forvejen kommer, og jeg ser frem til at lære foreningerne og frivilligcentret bedre at kende og få endnu bedre indblik i de mange tilbud fra civilsamfundet, siger hun.

Lisbeth Eckhardt-Hansen, leder af Frivilligcentret ser også frem til samarbejdet.

• Kendskab skaber venskab, og jeg glæder mig til at samarbejde med Borgerrådgiveren og få endnu bedre indblik i den kommunale forvaltning, så vi kan bygge bro mellem foreninger, kommune og lokalsamfund, siger hun.

For mere information om og kontaktoplysninger til borgerrådgiveren: se her.

Borgerrådgiveren glæder sig til at være til stede i Frivilligcentret.

Tid: Den første mandag i hver måned kl. 10 – 14. Datoer den 6. maj, 3. juni og 1. juli.
Sted: Frivilligcenter Rudersdal, Kulturcenter Mariehøj, Øverødvej 246 A, Holte – Storm P.